Front Office Agent (all genders)

Du bist das erste „Willkommen in Wien!“ und das letzte „Gute Reise!“. Du bietest dem Gast den entscheidenden ersten Eindruck von unserem Hotel. Dank deiner Effizienz wird die Schlange vor dem Check-in rasch zu Gästen mit Vorfreude auf ihr Zimmer. Das Front of House ist kein bloßer Ort des Kommens und Gehens. Hier gestaltest du Gästebindung. Deine Tugenden sind Nachfragen und Zuhören. Durch deine Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor verwandelst du müde Reisende in glückliche Gäste! Bezahlung laut Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe ab EUR 2.263 (14 x), je nach Erfahrung und Qualifikation.

• Vertragsart: Vollzeit

Angebot

• Lebensplaner/in: Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.

• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.

• Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen sind stylish.

• Menschenfreund/in? Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.

• Gerechtigkeitsfanatiker/in? Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.

• Weltreisende/r? Übernachte in über 1.500 Hyatt Hotels zu günstigen Preisen.

• Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt’s eine Prämie.

• Karrieregipfelstürmer/in? Bei uns genau richtig: Katapultiere dich nach oben.

• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant. und der 10. Benefit bist DU!

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus.
• Du stellst einen reibungslosen Check-in und Check-out sicher.
• Du kennst unser Produkt bestens und gehst sicher mit dem System Opera um.
• Du bearbeitest Mails zuverlässig und leitest diese korrekt weiter.
• Du nimmst Weckrufe sorgfältig auf und führst diese gewissenhaft aus.
• Du begleitest Gäste auf ihr Zimmer und erklärst ihnen kompetent die Ausstattung des Hauses.
• Du kontrollierst die Gästeregistration unter Berücksichtigung aller Melde- und Datenschutzvorgaben.
• Du legst Gastkonten im System an und verwaltest diese strukturiert.
• Du pflegst und aktualisierst Gästeprofile inklusive individueller Wünsche.
• Du nimmst Gästebeschwerden professionell auf und leitest diese lösungsorientiert weiter.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Über uns

Lust bei uns zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Gern entweder als WhatsApp-Bewerbung oder direkt über den Button “Online-Bewerbung”. Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?
Wo? Bei “Dein Augenblick”, unseren offenen Job-Gesprächen im Foyer des Hyatt Regency Vienna , jeden 1. und 3. Donnerstag von 16:30 Uhr bis 17:30 Uhr! Komm vorbei und nutze deinen Augenblick!

Über uns:

Werde Teil von etwas Besonderem! Als Hyatt Regency Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeitende in die faszinierende Geschichte von Wien. Unser Luxus-Lifestyle-Hotel der Hyatt-Gruppe verfügt über 303 individuelle Zimmer, dem Eugen21 Restaurant, dem Cyclist Café & Bistro, der Aurora Rooftop Bar und einem beeindruckenden 2200 m² großen Veranstaltungsbereich – eine breite Palette an Abteilungen, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter. Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.