Support Engineer (w/m/d)

Ihre Rolle: Übernehmen Sie die Herausforderung

In dieser Position kümmern Sie sich um anspruchsvolle technische Fragestellungen im Bereich Motion und unterstützen unsere internationalen Teams dabei, Kunden im industriellen Umfeld zuverlässig zu betreuen.

Sie übernehmen komplexe Anfragen im 2nd-Level-Support, analysieren Fehler, stellen Probleme nach und arbeiten eng mit der Entwicklung an nachhaltigen Lösungen. Dabei bringen Sie Ihre Erfahrungen aus der Praxis aktiv ein, um unsere Produkte, deren Bedienbarkeit und die zugehörige Dokumentation laufend zu verbessern.

In dieser Rolle helfen Sie dabei, das am Laufen zu halten, was die Welt bewegt – mit sinnstiftender Arbeit, die echten Impact schafft.
Das Arbeitsmodell für diese Position ist: vor Ort mit bis zu 10 Homeoffice-Tagen pro Monat.

Weiters:

• Selbstständige Bearbeitung von produktbezogenen Anfragen sowie Remote-Support (gelegentlich auch vor Ort beim Kunden)

• Analyse von Rückmeldungen internationaler Standorte zu Produktqualität, Usability und Dokumentation

• Identifikation und Behebung von Fehlern in Maschinenprozessen und deren Simulationen

• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung, insbesondere im Bereich Motion-Technologie

So ticken unsere Teams
Wir unterstützen uns gegenseitig, arbeiten eng zusammen und hören nie auf zu lernen. Jede*r bringt etwas Einzigartiges mit – und gemeinsam treiben wir Ideen voran, um echte Herausforderungen zu lösen. Teil unseres Teams zu sein bedeutet: Ihre Arbeit zählt. Denn der Fortschritt, den wir hier machen, hat echten Impact da draußen.“

Ihre Qualifikationen für eine Rolle, die bewegt

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH/Universität) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder vergleichbar

• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise mit gutem Organisationsvermögen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung – Sie können komplexe technische Inhalte verständlich aufbereiten

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Zusammenarbeit

• Erfahrung oder starkes Interesse im Bereich industrielle Automatisierung / Motion (z. B. Antriebe, Motoren, Motion Control, Inbetriebnahme, Fehlerdiagnose) von Vorteil

• Bereitschaft für Remote-Support sowie gelegentliche Einsätze direkt an Maschinen beim Kunden

Was Ihre Zukunft bei uns besonders macht?

• Work-Life Balance – Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Gleitzeit und hybrider Optionen, um Ihr persönliches und berufliches Leben bestmöglich zu vereinen.

• Gesundheit & Wohlbefinden – Zugang zu verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen, unserem Global Employee Assistance Program (Mitarbeiterunterstützungsprogramm) und einer geschlechtsneutralen Elternzeitregelung.

• Finanzielle Vergünstigungen - Teilnahme am Global Employee Shareholder Acquisition Program (ESAP) und Essenszuschuss.

• Entwicklungsmöglichkeiten – Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und strukturierte Entwicklungsprogramme, die Sie in Ihrer beruflichen Laufbahn voranbringen.

• Inklusive Unternehmenskultur – Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit und Innovation fördert.

Die Mindestvergütung für diese Vollzeitstelle beträgt gemäß dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie in Österreich € 52.853,78 brutto jährlich (Stand Mai 2025). Aber am liebsten sprechen wir persönlich mit Ihnen über Ihr individuelles Vergütungspaket – abgestimmt auf Ihre Qualifikationen und Erfahrungen!

Mehr über uns: Machine Automation, ABB

Die Machine Automation Division von ABB bietet Automationslösungen und Dienstleistungen für Maschinen- und Fabrikanwendungen in Branchen wie Konsumgüter, Druckindustrie, Life Sciences, Kunststoffverarbeitung, Energie und maritime Anwendungen an.

Mit dem Produktportfolio und Technologie von B&R umfasst das Angebot integrierte Steuerungs- und Softwarelösungen, Antriebs- und Bewegungssteuerung, Mechatronik sowie Technologien für die Maschinenautomatisierung, die darauf ausgerichtet sind, Prozesse zu vereinfachen und den Betrieb in Produktionsanlagen effizienter zu gestalten.