Über Uns

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Du bist die zentrale Ansprechperson für den gesamten 1st und 2nd Level Support in unserem Unternehmen und unterstützt Kolleg:innen bei allen Fragen rund um Hardware, Software und IT-Arbeitsplätze.
• Du evaluierst und implementierst AI-gestützte Tools und Automatisierungen für interne Prozesse, identifizierst sinnvolle Einsatzmöglichkeiten und unterstützt die Fachbereiche bei der sicheren und praxisnahen Nutzung neuer AI-Anwendungen.
• Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und laufende Betreuung von Endgeräten, Benutzerkonten, Softwarelösungen sowie mobilen Devices.
• Du stellst sicher, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und übernimmst die Betreuung und Verwaltung unserer Serverlandschaft sowie der internen Netzwerke und Systeme.
• Du analysierst Störungen und Fehler, findest nachhaltige Lösungen und sorgst für eine rasche und serviceorientierte Bearbeitung von Supportanfragen.
• Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Strukturen und Prozesse mit und bringst Verbesserungen in den Bereichen Systemstabilität, Supportqualität und Dokumentation ein.
• Du kennst dich mit IT-Security und Cyber-Security aus, erkennst Risiken frühzeitig und setzt geeignete technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Schutz unserer Systeme um.
• Du berätst die Geschäftsführung bei IT-relevanten Fragestellungen, insbesondere zu Themen wie IT-Sicherheit, Systemlandschaft, Backups, Zugriffsrechten und technischer Weiterentwicklung.
• Du dokumentierst IT-Prozesse, Zuständigkeiten und Systemlandschaften und sorgst dafür, dass wichtige Abläufe nachvollziehbar und strukturiert festgehalten sind.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Systemadministration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst praktische Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration sowie im Umgang mit Servern und IT-Sicherheits-Themen mit.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch dann den Überblick, wenn du viele unterschiedliche Themen parallel betreust.
• Du hast Freude daran, Ansprechperson für Kolleg:innen zu sein, technische Themen verständlich zu erklären und pragmatische Lösungen zu finden.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du bist bereit, dich laufend in neue Hard- und Softwarethemen einzuarbeiten und deine IT-Kenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir bieten dir

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Team
• Zugang zu exklusiven Angeboten für Veranstaltungen, Online-Shop uvm. über unsere exklusive Vorteilsplattform
• Unsere exklusive Aiya Card mit monatlich 50€ für dein Mittagessen ab dem 7. Monat
• 500€ Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine Entwicklung
• Matcha – Energy for free in unserem Büro im Herzen Wiens

Onboarding

Gehalt

Dein Ansprechpartner