Als ServiceNow Consultant bist du zentraler Teil unseres Technology & Transformation Teams und verantwortest die erfolgreiche Einführung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen bei namhaften Kunden. Du übernimmst Verantwortung in anspruchsvollen Transformationsprojekten, steuerst Teilprojekte eigenständig und bringst deine Expertise in strategischen Kundengesprächen ein.
Was dich erwartet:
- Eigenverantwortliche Leitung von ServiceNow-Implementierungsprojekten oder komplexen Teilprojekten
- End-to-End Begleitung von Kunden bei der Einführung und Optimierung von ServiceNow-Modulen (ITSM, ITOM, CSM, HR Service Delivery, SPM)
- Durchführung von Requirements Workshops und Erarbeitung von Lösungskonzepten
- Analyse und Redesign von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL-Standards
- Entwicklung von Best-Practice-Lösungen und Beratung zu ServiceNow-Strategien
- Erstellung technischer Spezifikationen für Entwicklerteams
- Qualitätssicherung und Abnahme von Entwicklungsarbeiten
Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (HTL/FH/Universität) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung, in ServiceNow-Projekten oder im IT-Service-Management
- Du punktest mit fundierten ITIL-Kenntnissen (ITIL Foundation von Vorteil)
- Du hast praktische Erfahrung in der Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Modulen
- Du punktest mit ServiceNow-Zertifizierungen wie CSA, CIS-ITSM oder CIS-CSM
- Du verfügst über ein tiefes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen und deren Umsetzung in ServiceNow
- Du punktest mit Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch und Freude am Kundenkontakt
Erfüllst du nicht alle genannten Kriterien? Kein Problem! Uns ist bewusst, dass nicht jede:r alle Anforderungen erfüllen kann, deshalb sind wir bereit, in deine Entwicklung zu investieren.
Zusätzliche Informationen
Jahresbruttogehalt ab € 46.200- (nicht All In). Deine Vergütung orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung. Darüber hinaus erwarten dich attraktive Zusatzleistungen und Benefits.
Make an impact that matters. Wir ermutigen dich, neue Verantwortungen zu übernehmen, dich aktiv in spannende Projekte einzubringen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Im Gegenzug bieten wir dir exzellente Trainingsprogramme, um deine Karriereziele zu erreichen und dein volles Potenzial zu entfalten.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von starkem Zusammenhalt und unseren gemeinsamen Werten. Dabei ist uns das Wellbeing unserer Mitarbeitenden besonders wichtig. Außerdem bieten wir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Home Office oder im Büro im Stadtzentrum zu arbeiten.
Auf deine Bewerbung freut sich: Theresa Glinzerer , Tel.: +43 1 53700 2513
Für Fragen oder konkrete Unterstützung zur Barrierefreiheit wende dich bitte an barrierefreiheit@deloitte.at.
Focus on: ServiceNow, Beratung, IT, Wien
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