Innoscripta - einmal und nie wieder - wer unnötigen Stress sucht wird ihn hier finden
Pros
Wer viel Eigeninitiative mitbringt, kann fachlich Erfahrungen sammeln und in kurzer Zeit Verantwortung übernehmen. Leider wurden diese positiven Aspekte für mich vollständig von den negativen Erfahrungen im Umgang mit offenen Vergütungsansprüchen, der Kommunikation und den internen Abläufen überschattet. Der Obstkorb, wenn man schnell ist.
Kontras
Meine persönliche Erfahrung mit Innoscripta war insgesamt eine absolute Enttäuschung auf ganzer Linie. Um nur eines der Probleme bei Innoscripta zu beleuchten: Trotz fristgerechter Bonusmeldungen und mehrfacher Nachfragen wurden meine offenen Provisionsansprüche über Monate hinweg nicht abschließend bearbeitet. Zwischenzeitlich wurde mir sogar mitgeteilt, dass meine Bonusvereinbarung im internen System nicht hinterlegt sei, obwohl eine unterschriebene Vereinbarung existierte. Anschließend erhielt ich lediglich unverbindliche Aussagen wie: „Der Bonus wird geprüft und gegebenenfalls diesen Monat ausgezahlt.“, ohne dass in meinem Fall eine Auszahlung oder eine nachvollziehbare Abrechnung erfolgte. Besonders kritisch empfand ich, dass ich für die Berechnung meiner Ansprüche auf Informationen angewiesen war, die ausschließlich dem Unternehmen vorlagen. Diese wurden mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht zur Verfügung gestellt. Stattdessen wurde ich darauf verwiesen, öffentlich zugängliche Informationen selbst zu recherchieren. Auch die Kommunikation mit der für Bonus- und Provisionsangelegenheiten zuständigen Abteilung war aus meiner Sicht äußerst unzureichend. Über Monate hinweg erhielt ich keine verbindlichen Antworten und keine nachvollziehbare Bearbeitung meiner Anfragen. Mein persönlicher Eindruck war, dass die zuständigen Stellen organisatorisch erheblich überlastet waren. Eine verlässliche Kommunikation oder auch nur eine zeitnahe bzw. eine normale Bearbeitung habe ich in meinem Fall nicht erlebt. Auch die Entscheidungsträger empfand ich als äußerst fragwürdig. Aus meiner Sicht wurden Entscheidungen sehr häufig kurzfristig und emotional getroffen, wodurch funktionierende Prozesse ohne nachvollziehbare Begründung wieder verworfen wurden. Ein Konzept wurde zunächst ausdrücklich gelobt und kurze Zeit später sollte plötzlich alles nach einem neuen Skript umgesetzt werden. Spätestens zu diesem Zeitpunkt gingen bei mir sämtliche Alarmglocken an. Leider gewann ich den Eindruck von viel reden nichts dahinter! Viel Schein um nichts, außen hui & wer etwas etwas genauer hinsieht, der weiß warum. Mein persönlicher Eindruck ist, dass erhebliche organisatorische Probleme sowie eine mangelhafte bis teilweise nicht vorhandene Kommunikation zulasten der Mitarbeitenden gehen. Ich hätte mir einen deutlich professionelleren, transparenteren und zuverlässigeren Umgang mit vertraglich vereinbarten Vergütungsbestandteilen gewünscht und erwartet. Es sollte nicht Aufgabe ehemaliger Mitarbeitender sein, über Monate hinter berechtigten Vergütungsansprüchen herzulaufen oder für unternehmensinterne Organisationsprobleme einzustehen. Wer verlangt, dass Bonusmeldungen vom Mitarbeitenden erstellt werden, muss auch die dafür notwendigen Informationen bereitstellen und verbindliche Rückmeldungen geben. Mein Rat an Bewerber: Unterschreibt nur, wenn ihr über eine Rechtsschutzversicherung verfügt. Dokumentiert sämtliche Vereinbarungen, Bonusmeldungen und den gesamten Schriftverkehr sorgfältig. Informiert euch vor einer Bewerbung umfassend und bildet euch ein eigenes Bild - insbesondere dann, wenn variable Vergütungsbestandteile Bestandteil des Arbeitsvertrags sind.
