4,0
17. Aug. 2022
Ehemaliger Mitarbeiter, mehr als 1 Jahr
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose
Pros
Buen dialogo con supervisores y evaluadores de calidad. Las compensaciones por llegar a las metricas mejoran mucho el sueldo basico y siempre hay apoyo por parte de los trinees para mejorar la performance. Se gana mucha experiencia en atencion al cliente, manejo de cuentas corporativas, resolucion de problemas
Kontras
Las métricas cambian casi trimestralmente. Se hace difícil mantener el balance de cantidad de llamadas vs calidad de atención.