Pros
Ich habe 1,5 Jahre als Spezialist für technischen Support für Apple Inc. in russischer Sprache gearbeitet: - Interessante Leute aus verschiedenen europäischen Ländern arbeiten mit einem zusammen; - Umzugspaket - man bekommt 2 kostenlose Wochen in einer Jugendherberge, aber sie bezahlen nicht die Flüge; - Als wir noch einen guten Vorgesetzten hatten, bekamen wir manchmal kostenlose Apple-T-Shirts, und seine Führung war sehr zufriedenstellend; - Das Unternehmen gibt ein paar kostenlose Pizzas aus, wenn Apple ein neues Produkt/System herausbringt, aber man sieht nie mehr als 1 Stück pro Jahr; - 100% Krankengeld für 3 Monate, aber ich werde Teleperformance nicht dafür loben, denn das ist Gesetz in Deutschland
Kontras
- Man bekommt den geringsten Lohn, der in Deutschland möglich ist (Mindestlohn) - Man bekommt höchstens zweimal im Monat ein freies Wochenende; - Man muss 7-10 Tage am Stück arbeiten, um ein freies Wochenende zu bekommen; - Man wird für seine gute Arbeit nicht gelobt; - Man bekommt keine Zusatzleistungen; - Der Kaffee ist widerlich und nicht kostenlos; - Es gibt keine Teambildungsmaßnahmen; - In der Küche ist kein Platz und nicht genug Stühle, ich erinnere mich, dass ein paar Leute auf dem Mülleimer saßen; - Telefonverbindung ist schrecklich - alle sind sauer, aber nur man selbst bekommt von allen die Schuld; - Man bekommt keine Zeit, seine Geräte zu testen - man muss das zu Hause in der Freizeit machen !!!; - Irre Routine - Anrufe immer und immer und immer wieder, maximale Wartezeit ist 2 Minuten; - Dummes Apple-System - je länger man arbeitet und je mehr Erfahrung man hat, desto mehr Kunden und desto weniger Wartezeit bekommt man; - Man bekommt 5 Minuten Pause einmal in der Stunde, aber man kann nicht gehen, wann man will, wenn man überzieht - bekommt man eine Moralpredigt; - Google und alle anderen Internetseiten sind verboten und blockiert; - Sommer ist die HÖLLE, denn es ist wahnsinnig heiß und das Gebäude ist nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet, sie bringen RIESIGE tragbare und stellen sie vor deinen Tisch und man hört ABSOLUT NICHTS!; - Unhöfliche unzufriedene Kunden; - Man muss wie ein Tier für positive Ergebnisse arbeiten und NIEMAND würdigt es; - Gemeine unqualifizierte und falsche Vorgesetzte (Es gibt eine, die meiner Meinung nach keine Mädchen mag, aber zu männlichen Kollegen ist sie immer nett, und da ist noch eine, die alt ist und überhaupt nichts weiß, und niemand zieht es überhaupt in Betracht, sie irgendwas zu fragen und sie ist furchtbar unhöflich und gemein); - Wenn man seine Mittagspause ausfallen lässt, muss man der Personalabteilung einen Brief schreiben und darum betteln, dass man essen gehen darf; - Zeitplan beginnt um 5:50 und endet 12:35. Wenn die Zeit umgestellt wird - Beginn 6:50, Ende 13:35; - Man kann keinen Urlaub nehmen, wann man will, man muss ihn ein Jahr im Voraus planen; - Man darf in keiner anderen Sprache als Russisch sprechen; - Man muss an gesetzlichen Feiertagen arbeiten und bekommt nur 45% mehr Bezahlung; - An Sonntagen zahlen sie nur 25% mehr (etwa 3 Euro mehr pro Tag, lol); - Das Büro ist sehr klein und es sind viel zu viele Leute darin, so dass man nicht einmal Platz zum Sitzen hat und immer wieder den Platz wechseln muss; - Die Leute neigen dazu, einem die Kopfhörer zu klauen, und der Vorgesetzte gibt immer einem selbst die Schuld; - Unternehmen ist abgedreht, PARANOID; - Kein Weihnachtsgeld und nicht mal eine Party; - 1. Januar ist frei für alle, aber es wird nicht als gesetzlicher Feiertag gezählt - sie berechnen einen der 2 freien Tage, die man pro Woche bekommt; - Mein Freund musste an Silvester bis 22 Uhr arbeiten; - Work-Life-Balance - 0! - Man hat wirklich KEIN Leben, wenn man hier arbeitet; - Ständiger Stress - Kunden und Vorgesetzte schubsen einen ständig in alle Richtungen. Ich, als Mädchen, bin eines Tages im Büro in Tränen ausgebrochen und nie wieder zurückgegangen.
