Minha Experiencia e impressões sobre a empresa. - Expert em Interação bei TP: Mitarbeiterbewertung

3,0
30. Apr. 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Flexibilidade de horários, Ampla gama de clientes e opções de produtos para se candidatar, Totalpass, oportunidades internas, academia de formação de lideres interna

Kontras

Salários defasados, tickets refeição e alimentação ridículos, hora extra, que vira banco de horas, demandas e metas altas, que acabam sendo incompatíveis para alguns cargos, funções e salários. Cobrança excessiva de resultados, cultura do favoritismo nas operações, cultura da advertência, por motivos bem subjetivos e por vezes mal justificados. Alguns líderes que praticam assédio moral quando questionados ou quando se sentem antagonizados por algum subordinado, mesmo que ele esteja com razão. Conivência, omissão e proteção aos lideres que fomentam esses tipos de situações dentro da empresa por parte do setor jurídico, responsável pela gestão do "Nosso Canal", canal onde podem ser feitas tais denúncias, referentes a essas atitudes, que a empresa divulga que não tolera em seus "endomarketings", mas que na realidade, na maioria das vezes, não dá em nada para a pessoa denunciada, principalmente, se ela for da supervisão para cima na hierarquia. Parece que esse canal serve apenas para eles (Jurídico) aferirem, se tal denúncia, pode virar uma ação trabalhista perdida, para que só aí, dependendo do risco disso acontecer, possam tomar alguma providência, não porque se preocupam em resolver injustiças internas e perseguições, mas apenas para livrar a imagem da empresa e evitar a necessidade de pagar futuras indenizações na justiça ao trabalhador lesado.

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Reaktion von TP
1mo
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar pontos positivos como flexibilidade, oportunidades internas e programas de desenvolvimento. Levamos com seriedade seus apontamentos sobre salários, benefícios, metas, modelo de banco de horas e, especialmente, sobre a atuação de lideranças e a percepção dos canais internos. Esse tipo de feedback é importante para que possamos revisar práticas e aprimorar nossos processos de gestão e desenvolvimento de pessoas. Reforçamos que a TP não compactua com qualquer conduta inadequada e segue trabalhando para fortalecer sua cultura, critérios de liderança e mecanismos de escuta. Agradecemos sua contribuição e desejamos sucesso em sua trajetória profissional.

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5,0
26. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Very accomplishing environment, I enjoyed speaking with customers.

Kontras

Calls are back to back and you have to meet all metrics.

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Reaktion von TP
6d
We appreciate your kind words and are thrilled to hear that you're happy here. Your feedback helps us continue to improve and grow.
3,0
16. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

For the most part, I have an open availability. I do however, like not having to work on Sundays. Some campains allow for a 1 hour lunch break. The hiring process was fairly easy. Your equipment is provided. There is opportunity for advancement. They are helpful when it comes to license renewal. Calls are back to back which for me seems to make time go faster. Flexibly as to when you want to take your lunch break. You have to opportunity to assist people without having to feel it was rushed. Off all major holidays.

Kontras

Rushed training that may leave some questions unanswered. I feel like I had to figure things out on my own. Getting the assistance you need to help a client took longer than it should, especially when the client is on on hold, waiting for your response. At times some trainers seem to be unprepared for the roll they have taken. Calls are frequently monitored. Not much time between calls. It can take too long to transition from on campain to the next after the project has ended.

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Reaktion von TP
6d
We appreciate your honest review. Your insights are valuable to us as we strive to improve. Please reach out to us at 1-877-877-3944 or email us at LetsConnect@Teleperformance.com if you have any specific suggestions or concerns.
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