Gute Gesellschaft, schreckliches Management - Technischer Berater bei ServiceNow: Mitarbeiterbewertung

2,0
6. März 2020
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

-Gute Vorteile -Unbegrenzte Zapfwelle (abhängig vom Management wird Sie das HCM-Management beschämen, wenn Sie 3 Wochen oder länger brauchen, während alle Manager ständig in den Urlaub fahren) -Tonnenweise Training, was bedeutet, dass Sie Ihre Fähigkeiten viel entwickeln können -Gute Aktienoptionen -Flexible Stunden -Heimarbeit

Kontras

-Management wird an Ihre Grenzen gehen und Sie nicht entschädigen oder Ihre Arbeit anerkennen -KPIs sind empörend, sie verlangen, dass Sie so viel Arbeit investieren und wenig bis gar nichts zurückgeben. Sie messen es an 80% + 20% + 20%, also insgesamt 120%. Wenn Sie nicht mehr als 100% treffen, erhalten Sie keine Erhöhung. -Management wird Sie beschämen, wenn Sie nach "zu viel" Zapfwelle fragen -Management gibt Ihnen das Gefühl, dass Sie das Glück haben, bei SN zu arbeiten. Wenn sie wirklich die Glücklichen sind, einen guten TC zu haben, bringen wir den größten Teil des Umsatzes ein -Kompensation: Sie zahlen unter dem Marktwert, mir wurden bei anderen Firmen 50-70% mehr für den gleichen Job angeboten -Bonusse: Sie werden eine kleine Entschuldigung finden, um Ihren Bonus abzuziehen. Ich habe nie mehr als 50% meines Bonus erhalten -ACR: Sie werden Ihre Leistung im Vorjahr verkürzen, nur um Ihnen keine Gehaltserhöhung zu ermöglichen. Ich habe zwei Jahre ohne Gehaltserhöhung verbracht, obwohl meine abrechnungsfähige Summe weit über der Anforderung lag und mein CSAT mehr als 9 von 10 betrug. -Training: Zusätzlich zu Ihren erforderlichen 80% abrechnungsfähigen Stunden pro Jahr werden Sie das ganze Jahr über eine absurde Menge an Training erhalten und erwarten, dass Sie diese abschließen, selbst wenn Sie 40 Stunden pro Woche mit Kundenarbeit ausgestattet sind. Sie kümmern sich nicht um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Ich habe 50 Stunden pro Woche für ein Kundenprojekt investiert, das ungefähr 10 Monate dauerte, und ich habe immer noch keine Gehaltserhöhung erhalten, weil ich mit meinem Training im Rückstand war und einige Stundenzettel ein paar Tage zu spät eingereicht habe.

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5,0
2. Juli 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Pay, benefits, flexible time off

Kontras

Workload and difficult work life balance

2,0
17. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

ServiceNow had a differentiated platform and products. Early on the culture had a startup energy that was rare for a company this size collaborative teams, ownership, and a sense that people actually cared about outcomes. Working with large enterprise customers on complex workflows was interesting work.

Kontras

The ServiceNow I joined was a different company. As headcount increased, so did the bureaucracy, layers, and friction that rewarded politics over execution. The layoffs of the last few years were handled poorly little transparency, inconsistent communication, and decisions that felt made far above with little thought for the people affected. The "cost optimization" messaging rang hollow against continued executive spending. For a company that sells workflow and people process tools, the irony of a chaotic RIF wasn't lost on anyone in the field or on customers. Leadership political dynamics were real. The right team, the right manager you had cover. Performance alone didn't protect you.

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