Muito aprendizado mas sobreaviso desgastante - Analista De Suporte bei Segware: Mitarbeiterbewertung

2,0
24. Aug. 2024
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Muito aprendizado das aplicações da empresa, salário compatível com mercado, bons benefícios, lideres e gestores amigáveis e gentis, estão sempre dispostos a ajudar e ouvir os colaboradores.

Kontras

A empresa te pressiona a participar de um sistema de sobreaviso muito desgastante, a mesma informa que não é obrigatório fazer isso, mas se pedir para não fazer, fica sub entendido que vc não tem escolha e precisa participar do sistema de sobreaviso que é extremamente desgastante, é necessário trabalhar o dia no expediente normal, depois trabalhar a noite inteira de sobreaviso e no outro dia trabalhar normalmente no horário comercial, fora os sobreavisos dos finais de semana que perde ou a sexta a noite e o sábado quase inteiro ou perde o sábado e domingo praticamente inteiro atendendo clientes parados com problemas em sistemas que não damos suporte no dia a dia, eu estou tomando remédio para ansiedade porque não estou mais aguentando fazer isso, essa definitivamente é a parte mais exaustiva de trabalhar na empresa.

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5,0
21. Apr. 2022
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Aprendizado e bom relacionamento nas relações de trabalho

Kontras

Nada a reclamar a respeito da empresa

3,0
8. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Trabalho 100% home office, bom relacionamento com a equipe, bom relacionamento com os gestores das áreas.

Kontras

Vou completar 3 anos na empresa em breve e, desde que comecei, houve um aumento muito grande na quantidade de trabalho. A empresa conquista cada vez mais clientes e amplia constantemente seu portfólio de produtos, mas o nosso setor continua com praticamente a mesma quantidade de analistas há anos. Com isso, a carga de trabalho por profissional aumentou significativamente. Os produtos estão cada vez mais complexos, as demandas de atendimento crescem continuamente e a responsabilidade da equipe também aumentou. Apesar desse crescimento, nunca houve um reajuste salarial além do dissídio anual da categoria. Considero que a equipe de suporte deveria receber uma valorização compatível com o aumento da demanda e da complexidade das atividades, pois hoje trabalhamos muito mais do que há um ou dois anos.

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