Pros
Trabalho 100% home office, bom relacionamento com a equipe, bom relacionamento com os gestores das áreas.
Kontras
Vou completar 3 anos na empresa em breve e, desde que comecei, houve um aumento muito grande na quantidade de trabalho. A empresa conquista cada vez mais clientes e amplia constantemente seu portfólio de produtos, mas o nosso setor continua com praticamente a mesma quantidade de analistas há anos.
Com isso, a carga de trabalho por profissional aumentou significativamente. Os produtos estão cada vez mais complexos, as demandas de atendimento crescem continuamente e a responsabilidade da equipe também aumentou.
Apesar desse crescimento, nunca houve um reajuste salarial além do dissídio anual da categoria. Considero que a equipe de suporte deveria receber uma valorização compatível com o aumento da demanda e da complexidade das atividades, pois hoje trabalhamos muito mais do que há um ou dois anos.