Pros
- Si no conoces sus productos, te dan unos 6 meses para ir familiarizándote con los que vayas a trabajar inicialmente. - La carga de trabajo no suele ser alta. - Flexibilidad a la hora de llegada y salida de la oficina. - Parking. - Los compañeros. - Paquete formativo externo (Udemy Business y hasta 2500€ de reembolso para certificaciones, exámenes, etc). - Complementan hasta el 100% del sueldo en caso de baja. - No exigen que vayas al médico a pedir la baja por faltar uno o dos días puntualmente por enfermedad. - Flexibilidad para teletrabajar en casos muy puntuales (enfermedad de familiar, coche en el taller, etc. Siempre bajo aprobación de tu mánager). - Tickets restaurante. - Fruta en la oficina. - Oficina moderna. - Buen seguro de salud para ti y tus familiares sin coste para ti y con reembolsos (Sanitas en estos momentos). - Seguro de vida. - Plan de pensiones (igualan tu aportación mensual hasta un máximo de 1000€ al año). - Hasta 250€ de reembolso en membresías de gimnasio, clases de yoga, programas de pérdida de peso, etc. (No incluye el equipamiento). - Posibilidad de adquirir acciones con un descuento. - Remuneración flexible (transporte y guardería). - 25 días de vacaciones. - Vuelta paulatina a la oficina tras una baja de larga duración. - Revisión salarial anual en base a tu rendimiento y presupuesto del mánager para su equipo.
Kontras
- Los compañeros que deberían formarte normalmente están muy ocupados como para dedicarte tiempo, por que acabas aprendiendo (muy poco) por tu cuenta antes de coger casos. Con el tiempo, trabajando en incidencias es como realmente empiezas a aprender un poco. - Tienen demasiados productos. La gente habla de ellos y tu no sabes ni de que hablan. Además, suelen ser muy complejos con una curva de aprendizaje muy alta. - En ocasiones el estrés puede ser alto cuando hay algún cliente presionando con un caso crítico y/o escalado. - Algunos clientes son demasiado exigentes. - En mi opinión, la empresa muestra un bajo nivel de innovación, apoyándose principalmente en productos core que llevan años implantados. La estrategia parece centrarse más en el valor de la acción que en el desarrollo tecnológico a largo plazo. - Ha pasado un año desde que se despidió al antiguo CEO hasta la incorporación del nuevo. - La política actual pasa por reunir a todos en la oficina, por lo que ya no contratan gente en remoto y los que hay han sido despedidos o están en riesgo de serlo. Esto dificulta, desde mi punto de vista, la atracción y retención de talento. En los últimos han despedido gente con 10, 15, y 20 años de antigüedad, siendo reemplazados por perfiles junior en regiones con menores costes laborales. - En septiembre se acaba el modelo híbrido y se pasa un modelo de 5 días en la oficina. - No hay plazas de aparcamiento suficientes para todo el personal. - No hay plazas de parking para todo el mundo (será un problema en septiembre). - La cantidad que pagan en tickets restaurante es muy baja, apenas da para comer cerca de la oficina una semana. - No hay bonus o incentivos para soporte. - Los salarios son muy bajos para el nivel, la experiencia y la ubicación de la oficina. Apenas da para vivir en un pisito en las afueras de Madrid. En contraste, en algunos roles con visitas muy puntuales a clientes se ofrecen vehículos de alta gama que solo usan en su vida personal y para ir la oficina. - En la revisión anual de salario apenas suelen subir un 2%, que no cubre la subida en el coste de vida del último año, por lo que en realidad pierdes poder adquisitivo año tras año. Además, para tener una subida mayor dependes del presupuesto que le den a tu mánager, que siempre es bajo. - Si estás de baja varios meses te quedas sin subida salarial. - La subida por antigüedad la quitan de la parte absorbible de la nómina, por lo que te quedas cobrando lo mismo. - Las oportunidades de progresión profesional son muy limitadas, al menos desde mi experiencia. Todos los años organizan la "Career Week", que en realidad dura un día, donde hacen varias sesiones con compañeros que explican un poco su trabajo etc. En mi experiencia, las sesiones tienen poca utilidad y no es posible ascender. Una misma persona puede entrar en la empresa sin experiencia en sus productos y 10 años después seguir en la misma categoría. En este aspecto y en el económico los he echado en falta el apoyo de los mánagers. La conclusión a la que he llegado después de estos años es que solo pueden ascender una persona por equipo y año (y no ocurre todos los años), por lo que compites por ser el mejor de tu equipo. Si eres bueno, pero no el mejor, te quedas sin recompensa. - El convenio es el de consultoría, que es muy básico. Además, excepto por el salario el resto es según convenio.