Total Lack Of Respect For Employees - Customer Service Representative bei Netflix: Mitarbeiterbewertung

Great benefits and great colleagues to work with

Because it is a big company, sometimes it's hard to meet people outside of your department

- Gehaltsscheck - So viele gute Leute - So ein toller Service - Hoffnung

Ich arbeite seit einem Jahr bei Netflix. Ich habe gesehen, was eigentlich sehr reife Menschen sein sollten, die absolut keinen Kontakt teilten, den irgendjemand als "menschlich" qualifizieren würde. Klar, das klingt hyperbolisch, lass mich entwickeln (und vielleicht ein bisschen Kirschen pflücken). Hast du von unserer Kultur gehört? Der über offenes Feedback? - Ich habe Leute gesehen, die sich über Verhalten beschwert haben, das sie in den folgenden Tagen buchstäblich demonstriert haben. Aber ich habe auch diese Rückmeldungen gesehen, die sowohl in den Augen von HR-Mitarbeitern als auch von Kollegen zu Tränen geführt haben. Wie menschlich klingt das? Hast du von unserer Kultur gehört? Der, der brillante Idioten nicht toleriert? Trotzdem habe ich Ärger und Frustration gesehen, die sich in privaten, öffentlichen und Treffen äußerten. Leute, die standardmäßig neue Ideen ablehnen, wie Ideen, an denen sie tagelang nicht selbst gearbeitet hätten, würden nicht zählen. Auch wenn diese Ideen von den besten Beispielen der Branche oder von Wissenschaftlern stammen. Wie viele Veröffentlichungen / Beiträge haben Sie von Netflix zur Informatik im Allgemeinen gesehen? Wie ist der Vergleich mit anderen Unternehmen dieser Größe in der Bay Area? Können Sie sich entweder die wirkliche Unsicherheit (x) oder den Mangel an Innovation vorstellen, der zu dieser Situation führen könnte? Mit Ausnahme einiger Manager, Direktoren oder Vizepräsidenten, die sich frei genug fühlen, um sich bei der Arbeit genauso zu verhalten wie sie leben, hat fast jeder Ingenieur, mit dem ich interagiert habe, so wenig wie möglich über sein Privatleben berichtet. Die seltenen Ausnahmen des zwischenmenschlichen Austauschs enden in einer Art Wettbewerbsverhalten: Wer am geekigsten und sportlichsten ist, besitzt das schnellste Auto / das größte Haus / hat den seltsamsten Ort besucht. Ich habe Workaholic-Leute gehört, die sich über ehrgeizige Kollegen beschwert haben, die zu viel verwaltet haben, um noch mehr Arbeit zu erledigen. Ich habe das Gefühl, dass wir an diesem Punkt den Workaholismus hinter uns haben. Vielleicht gibt es viele schüchterne Leute! Vielleicht gibt es eine Kultur der Angst, nicht nur gefeuert zu werden, sondern auch Angst zu haben, mit Menschen zu interagieren, die gefeuert werden. Vielleicht ist alles in meinem Kopf, vielleicht kümmern sich Leute, die ihrer Erfahrung hier 5 Sterne geben, nicht um den menschlichen Aspekt eines Unternehmens. Und vielleicht haben sie recht. Was ist mit deinem Schwarm, deinen Ängsten, deinen Wünschen für die Zukunft, deinem Appetit auf das Leben? Ich war gesegnet, in genügend großen Unternehmen zu arbeiten, um zu wissen, dass das Verhalten, das ich in Netflix sehe, nicht gesund ist. Ich hatte auch das Glück, in anderen Branchen zu arbeiten, die eher sozial als technisch sind, und ich kann sagen, dass Netflix auf dieser Seite viel zu tun hat, und Offsites oder Teambesprechungen werden dieses Problem nicht lösen. Ich habe Angst vor den tragischen, aber unvermeidlichen Folgen der Arbeitsweise der Menschen in diesem Unternehmen: Ich denke, an dem Tag, an dem das Schlimmste passieren wird, wird es in einem unpersönlichen Memo von Reed behandelt. gefolgt von 1 oder 2 Erinnerungen während der Offsites. Möglicherweise von der Personalabteilung in einem Q & A-Dokument kommentiert. Und fahre fort. Dieses Unternehmen scheint in Bezug auf das Management von Mitarbeitern ebenso reaktiv zu sein wie in Bezug auf seine Geschäftstätigkeit. Ich arbeite immer noch bei Netflix, nicht nur für den Gehaltsscheck, sondern weil ich hoffe. Ich hoffe es wird sich ändern. Die notwendige Änderung kann nicht durch ein offenes Feedback, eine Frage und Antwort oder nur von innen erfolgen. Veränderungen müssen von allen kommen, auch von Menschen, die sich Zeit nehmen, um Kommentare wie diesen zu lesen. Netflix hat so viele gute Leute und bietet einen großartigen Service. Als neugieriger Netflix-Mitarbeiter, der diese Rezension liest: Denken Sie an Ihre Vergangenheit. Gibt es nicht eine große menschliche Sache, die Sie gerne in Ihrem aktuellen Unternehmen wieder fühlen würden, die Sie in der Vergangenheit gefühlt haben? Als Kandidat: Überlegen Sie, was eine gute Frage wäre, die Sie diesem HR-Partner stellen sollten, wenn Ihr Paket fast da ist, um Ihnen angeboten zu werden. Denken Sie an den Kommentar, den Sie am Ende eines Interviews abgeben, wenn Sie von einem gefragt werden Ingenieur: "Haben Sie Fragen an mich?" Was Netflix braucht, ist eine Einführung, über die jeder und jede nach dem Verlassen des Anrufs oder des Raums, den sie mit Ihnen geteilt haben, nachdenken würde. Stellen Sie sich und dann den anderen die Frage, die Sie stellen sollten, wenn Sie glauben, dass Sie einen guten Teil Ihres Lebens und Ihrer Energie an dem Ort verbringen möchten, für den Sie sich bewerben. - Werde ich lernen und zum Wissen anderer beitragen? Auch außerhalb des Unternehmens? - Werde ich emotionale Reaktionen meiner Kollegen sehen? Wird das aus anderen Gründen sein, als gefeuert oder unverblümt kritisiert zu werden? - Werde ich eine freundliche Umgebung finden, die meinen Appetit auf das Leben fördert? - Wie viel emotionale Interaktion (Feiern, Teilen, Spielen) kann man von einem Unternehmen erwarten, dessen Service der beste ist, um "zu unterhalten"? - Träumen Androiden von elektrischen Schafen?