Pros
Die Mission und Arbeit der Organisation / Mitarbeiter ist zutiefst inspirierend und führt zu einer leidenschaftlichen Gruppe gleichgesinnter Kollegen, die sich für die Unterstützung der Kunden einsetzen. Die Organisation hat eine starke Präsenz auf dem Gebiet und ist hoch angesehen. Tolle Krankenversicherungsleistungen.
Kontras
Die Leidenschaft und der Drang, anderen zu helfen, die häufig dazu führen, dass Einzelpersonen im IRC arbeiten, werden häufig untergraben und manchmal vom Arbeitsumfeld missbraucht. Es werden nur wenige Schulungen angeboten, Stresssituationen mit wenig Unterstützung und Ressourcen, niedrige Löhne und geringe Entwicklungsmöglichkeiten führen häufig dazu, dass Mitarbeiter ausbrennen und frühzeitig abreisen - große Mengen an Turnaround - oder dass sie mit Mitarbeitern auschecken, die nur ein Minimum tun, um durchzukommen . Wenig Transparenz zwischen Admin und HR. HQ bietet einige Online-Entwicklungsoptionen, aber das Management bietet Mitarbeitern, die teilnehmen möchten, nur selten Zeit / Unterstützung. Eine schwierige Work-Life-Balance als interne Erwartung besteht darin, dass Sie Ihre Rolle kontinuierlich übertreffen.