Customer Success Leader - Customer Success Specialist bei Dry Telecom: Mitarbeiterbewertung

5,0
5. Mai 2023
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Aprender sobre as tecnologias e soluções da empresa e ser capaz de oferecê-las aos clientes de forma eficaz; Oportunidade de liderar uma equipe de Customer Success e influenciar positivamente a experiência do cliente; Possibilidade de trabalhar em uma empresa de telecomunicações líder no mercado; Participar de projetos estratégicos da empresa e colaborar na definição de metas e objetivos para a área de Customer Success; Trabalhar em uma área que tem crescido cada vez mais em importância em empresas de tecnologia e de serviços.

Kontras

Lidar com clientes insatisfeitos ou que têm problemas com os serviços da empresa pode ser desafiador e estressante; Lidar com prazos apertados e múltiplos projetos simultaneamente, o que pode ser desafiador e demandar um bom gerenciamento de tempo; Precisar lidar com situações delicadas e ser capaz de contornar possíveis conflitos com clientes; Precisar acompanhar e analisar constantemente as métricas e indicadores da área, o que pode ser cansativo e exigir muito tempo; Trabalhar em um ambiente altamente competitivo, o que pode aumentar a pressão e o nível de estresse;

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Reaktion von Dry Telecom
1mo
Olá! Agradecemos por recomendar a Dry Telecom. Ficamos felizes com seu destaque ao aprendizado e projetos estratégicos. Entendemos os desafios de prazos e métricas em nosso setor e trabalhamos para apoiar nossas equipes nesse dinamismo. Reafirmamos nosso compromisso com a ética e o estrito cumprimento das leis em todas as nossas operações. Desejamos sucesso em sua jornada profissional! Equipe Dry Telecom.

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1,0
5. Mai 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Ambiente moderno e boa proposta de mercado, com potencial se houvesse organização interna.

Kontras

Processo seletivo extremamente desorganizado e sem qualquer padrão profissional. A chamada “imersão” é conduzida sem briefing claro, sem acesso às ferramentas necessárias e com orientações contraditórias (inclusive sobre uso de IA). Não existe critério técnico de avaliação. A decisão é claramente subjetiva, centralizada e feita sem sequer dar ao candidato a oportunidade de apresentar o trabalho realizado. Falta total de comunicação durante o processo — mensagens não respondidas, ausência de suporte e mudanças de direção no meio da atividade. A sensação é de um ambiente instável, onde processos não existem e decisões são tomadas de forma impulsiva. O candidato investe tempo em uma atividade relevante e sequer tem o mínimo retorno ou avaliação justa.

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Reaktion von Dry Telecom
1mo
Obrigado por compartilhar sua percepção. Estamos em constante crescimento e feedbacks sobre nossa organização interna são fundamentais. Lamentamos o desencontro de informações e já estamos revisando nossos fluxos de briefing e retorno aos candidatos para garantir um processo mais estruturado. Desejamos sucesso na sua carreira. Equipe Dry Telecom.
1,0
11. März 2026
Befristeter Mitarbeiter (anonym)
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Não vi prós além do convênio.

Kontras

Uma empresa que quer contratar PJ como CLT, obrigando os funcionários a ir todos os dias presenciais e cumprirem horário (não podem nem escolher o horário que me melhor se adequa). Ainda, tentam manter tudo sob mínimo controle. Controlam horário de almoço, você não pode almoçar na hora que deseja e ainda tem que revezar com o time que muitas vezes não faz nem sua função, o que não justifica ter q ficar de 'plantão'. Há câmeras a cada 2 metros na empresa que é longe de ser pela segurança e sim para controle de mínimas ações de funcionários. Câmeras onde não é permitido nem por lei ter. Também controlam idas ao banheiros e uso de elevadores (sim! você não pode usar elevador por livre e espontânea vontade). Além disso, a gestão da empresa é uma pessoa que micro gerencia cada ação dos funcionários. Quer saber o que cada um faz a cada momento, sabendo que todos sabem de suas responsabilidades. E além disso, fica observando nas câmeras e fazendo joguinho entre colegas de trabalho a fim de saber o que cada um fala, faz ou pretende fazer. Enfim, não sugiro que entre. Somente se estiver muito necessitado e com intenção de ser somente uma pessoa executora. Pq segundo a gerencia, somente as ideias e coisas q ela propõe são boas.

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Reaktion von Dry Telecom
1mo
Agradecemos o feedback. A Dry Telecom atua em total conformidade com a legislação trabalhista e normas de segurança vigentes. Prezamos pela transparência em nossos contratos e pelo respeito à privacidade e bem-estar da equipe. Mantemos canais internos abertos para diálogo e melhoria contínua de nossa gestão. Desejamos sucesso em seus próximos desafios. Equipe Dry Telecom.
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