Insular and Stuck in the Past - Mitarbeiter (anonym) bei Datasite: Mitarbeiterbewertung

2,0
25. Okt. 2018
Mitarbeiter (anonym)
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

- Free coffee - Free parking - Some individual people are smart and capable

Kontras

- Insular, unwelcoming environment. Do you enjoy listening to coworkers go on and on about a team building activity that literally took place over a decade ago? If so, Merrill is right for you. - Allergic to change. Every once in a while, there is an internal effort to improve or upgrade an existing process, but it gets attacked and beaten down until the end result looks exactly like the existing process. - Lack of self-awareness. Some people think they are open-minded and willing to change, and they make fun of the other departments for not being that way, but in reality they are all stuck in the past and act the same. - Below average compensation - Below average PTO

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5,0
21. Jän. 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

I like the people here and the office is nice.

Kontras

No wellness stipend is offered.

2,0
1. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Die Kollegen sind super. Die Schulungen sind gut. Die Kunden sind in der Regel unkompliziert.

Kontras

Zusammenfassung: Als Produktservice-Mitarbeiter (PSS) betreuen Sie verschiedene Produkte, mit denen Sie oft nur selten arbeiten. Es ist schwierig, Experte für so viele Produkte und Funktionen zu sein. Funktionen werden häufig geändert und aktualisiert, was sowohl für Kunden Vor- als auch Nachteile hat, die Arbeit für den PSS aber deutlich erschwert. Sie bearbeiten hochsensible Informationen (z. B. im Bereich Fusionen und Übernahmen) und sollen gleichzeitig mehrere Kunden betreuen – ein hohes Risiko. Weitere Nachteile: – Nach der Einführung eines KI-Systems wurden mehrere gute Mitarbeiter entlassen, und die Arbeitsbelastung der verbleibenden Belegschaft wurde erhöht. – Die Arbeitsweisen ändern sich häufig. – Die Wissensdatenbank ist oft veraltet. – Es gibt fast immer einen Bearbeitungsrückstand, aber die Kundenaufträge können „dringend“ sein, was bei einigen Kunden zu Unmut über die Wartezeiten führt.

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