Lousy management resulting in lousy company - Mitarbeiter (anonym) bei Datasite: Mitarbeiterbewertung

1,0
29. Nov. 2017
Mitarbeiter (anonym)
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Can't think of any pros.

Kontras

Merrill hasn't given out raises in over 10 years. The only people rewarded are top management & a handful of top sales people. Absolutely no communication from management - I only heard from my manager twice in the last 3 years. In the last few years, it has become abundantly clear that current management is motivated be personal greed. They started with necessary staff reductions & sales of departments that made no sense to keep but has evolved to random reductions & closures without any long-term thinking. Their motivation to meet their annual goals in order to receive their beloved bonuses has actually led them to shut down facilities that were still very much needed. So after the cost of shutting those facilities down, they had to re-open them which cost them a great deal more. Very stupid. I believe their plan is to keep strangling the business until they can sell the one department that has been the most successful and walk away with a large chunk of change. They won't be around too many more years.

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5,0
21. Jän. 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

I like the people here and the office is nice.

Kontras

No wellness stipend is offered.

2,0
1. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Die Kollegen sind super. Die Schulungen sind gut. Die Kunden sind in der Regel unkompliziert.

Kontras

Zusammenfassung: Als Produktservice-Mitarbeiter (PSS) betreuen Sie verschiedene Produkte, mit denen Sie oft nur selten arbeiten. Es ist schwierig, Experte für so viele Produkte und Funktionen zu sein. Funktionen werden häufig geändert und aktualisiert, was sowohl für Kunden Vor- als auch Nachteile hat, die Arbeit für den PSS aber deutlich erschwert. Sie bearbeiten hochsensible Informationen (z. B. im Bereich Fusionen und Übernahmen) und sollen gleichzeitig mehrere Kunden betreuen – ein hohes Risiko. Weitere Nachteile: – Nach der Einführung eines KI-Systems wurden mehrere gute Mitarbeiter entlassen, und die Arbeitsbelastung der verbleibenden Belegschaft wurde erhöht. – Die Arbeitsweisen ändern sich häufig. – Die Wissensdatenbank ist oft veraltet. – Es gibt fast immer einen Bearbeitungsrückstand, aber die Kundenaufträge können „dringend“ sein, was bei einigen Kunden zu Unmut über die Wartezeiten führt.

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