Pros
- ils prennent n'importe qui et gardent ou ne gardent pas la personne suite à une période d'essai. - le travail est facile, assisté par des tutoriels (KB) et on apprend en faisant de la double écoute au début. - le taf est en intérieur, pas de port de charges lourdes, toujours sur l'ordi - Carte resto 200 balles par mois environ - permet de sociabiliser quand on est associal et de découvrir souvent des nouvelles personnes puisque beaucoup de gens entrent et sortent - c'est pas de la vente donc pas besoin d'être convaincant au téléphone
Kontras
- travail assis toute la journée, ça ne fait pas travailler les muscles, pour certains c'est mauvais, ils deviennent méga obèses - du blabla toute la journée, il ne faut pas avoir peur de parler au téléphone - ils mettent la pression sur les temps d'appels et sur les temps de rédaction des tickets (postcall) - ils veulent qu'on fasse un max de tickets et ne te laissent pas de temps de postcall donc c'est un peu inhumain, moi je fais juste moins de tickets sinon il faudrait être multitâche - certains clients au téléphone sont durs à supporter car ils sont lourds, parlent trop, ou ne comprennent rien, il faut pas être quelqu'un qui s'énerve - le travail évolue difficilement, certains sont encore au SMIC après 3 ans - Culture LGBT gauchistes