Mehr Schatten als Licht - IT Support Specialist bei Computacenter: Mitarbeiterbewertung

Beförderungen, insbesondere bei Stellen mit Führungsverantwortung, erfolgten nach Beziehungstatus zum Operations Manager. Konstruktive Kritik wird persönlich genommen und verbaut die Karriere. Vorgegebene Regeln werden durch das Führungspersonal nicht gelebt. Schlechte Laune wird teils willkürlich an Mitarbeitern ausgelassen. Dies führte zu hoher Personalfluktuation. Letztlich wurden aufgrund des Verschleißes statt IT Support Spezialisten vermehrt Quereinsteiger (u.a. Physiotherapeuten) eingestellt. Als Resultat wurden SLAs nicht mehr gehalten und das betreute Projekt an einen Konkurrenten neu vergeben.